PDF; Marketing de relacionamento (Universitária)

Marketing de relacionamento (Universitária)

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Marketing de relacionamento: conceitos e desafios para o sucesso do negócio Danny Pimentel Claro 5 Starbucks disponibiliza sonho aos consumidores de café Em meados de 2007, a Starbucks já acumulava um número superior a 10.000 lojas de café es palhados pelos EUA, Europa e Ásia. Cada loja da Starbucks é capaz de comercializar milhares

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DOI: 10.5433 1981 8920.2014v19n3p219 MARKETING DE RELACIONAMENTO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS EL MARKETING RELACIONAL EN LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Keina Maria Guedes da Silva – keinaguedes@yahoo .br Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Ceará (UFC).

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MARKETING DE RELACIONAMENTO: SOLUÇÃO PARA FIDELIZAÇÃO DOS

O marketing de relacionamento surgiu para suprir uma deficiência do marketing tradicional, direcionando a relação massificada para uma ação voltada mais ao individuo, descobrindo, conhecendo, analisando e focando o cliente em si. Para Kotler (1998, p.30), “é a prática da construção de relações satisfatórias de longo ...